Descripción del puesto

¡Te queremos en nuestro equipo! 🧡

Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar en su equipo de General Rodriguez.

¿Cuál es el desafío?

Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa, la cordialidad y la buena presencia, contribuyendo a su vez, con el mantenimiento del Estado edilicio, para garantizar la satisfacción global del cliente y la imagen institucional.

Principales responsabilidades del rol:

•Atender de manera integral al asociado.

•Recepcionar, analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web/app, respetando los circuitos y procesos establecidos.

•Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes.

•Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin.

•Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y/o devoluciones de cuotas.

•Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.

Requisitos

📍 Residir: General Rodriguez y/o zonas aledañas.

🎯 Experiencia mínima de 2 años en el área.

💻 Paquete office Intermedio.

📚 Estudios: Terciario o Universitario en curso en carreras afines a la actividad. (Deseable)

⏰ Disponibilidad Full-Time de l a v 8:45 a 17:00

¡Súmate a nosotros y forma parte! 💪🌟

Beneficios

Beneficios

👩‍⚕️ Plan de cobertura médica para vos y tu grupo familiar.

📚 Capacitación continua: programas y talleres para tu desarrollo.

💼 Programa de beneficios: Gympass, convenios con universidades UCES, UADE, San Andrés, Siglo21, descuentos en Centro de Idiomas CUI, entre otros.

👜 Descuentos en Tiendas ARCOR y club de beneficios Unilever.

👶 Licencias extendidas por maternidad (90 días corridos a partir del nacimiento) y paternidad (30 días corridos).

🤱 Hora de lactancia extendida (1:30 h)

👨‍👧 Reintegro de gastos de guardería.

🏥 Descuento en Farmaconecta/Opticaconecta (20% y 6 cuotas).

🔎 Programa de servicio de asistencia al colaborador/a: legal, financiera, impositiva, psicológica y nutricional.

👨‍🎓 Talleres de orientación vocacional para hijos/as y familiares