Descripción del puesto

En Medifé nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Autorizaciones Médica con la finalidad de atender y gestionar los pedidos de clientes, asegurando el servicio de atención y el cumplimiento del proceso de autorizaciones.

Sus principales tareas serán:

• Autorizar órdenes a nivel administrativo y canalizar la respuesta bajo los protocolos definidos
• Gestionar y derivar órdenes de segundo nivel a la secretaria de prestaciones / Médico Auditor,
• Cargar en el/los sistema/s de gestión documentación entrante y saliente
• Realizar seguimiento de los casos pendientes
• Atender llamadas entrantes x consultas y reclamos
• Tramitar consultas relacionadas al proceso de autorizaciones tanto a Asociados como a Prestadores

Requisitos

• Experiencia previa en la industria de servicios de salud, preferentemente relacionada a prestaciones médicas.
• Experiencia en el trato con Clientes y Prestadores.
• Preferentemente con experiencia en Atención Telefónica.
• Conocimiento de nomenclador nacional de prestaciones, PMO (Plan médico obligatorio).
• Dominio de sistemas de gestión (operativos) y software office.
• Aptitudes para la comunicación y habilidades para las relaciones interpersonales.
• Marcada orientación al Cliente.

Beneficios

• Ofrecemos excelentes condiciones de contratación bajo relación de dependencia
• Plan de Cobertura Médica para todo el grupo familiar
• Capacitación continua, programas y talleres para colaboradores y sus familias
• Política de teletrabajo (modalidad presencial-remota)
• Programa de beneficios: descuentos en gimnasios, universidades, espectáculos
• Licencia de paternidad / maternidad extendida